Assurance condo
Au Canada, plus de deux millions d’éclairs touchent le sol chaque année. Même si les chances qu’un éclair frappe votre maison sont faibles, ce n’est pas impossible. Entre les incendies cachés dans les murs et les appareils électroniques grillés, les conséquences d’un coup de foudre peuvent être coûteuses et compliquées à gérer.
Si la foudre frappe votre maison, savoir quoi faire ensuite est tout aussi important que d’avoir la bonne assurance habitation. Voici un guide étape par étape pour vous aider à réagir après un coup de foudre.
Les points clés
Si votre maison est frappée par la foudre, voici les étapes à suivre :
- Appelez le 911 s’il y a un danger immédiat
- Coupez l’alimentation électrique (si vous pouvez le faire en toute sécurité)
- Inspectez votre maison pour repérer tout dommage visible ou tout risque
- Prenez des photos et des vidéos pour documenter les dommages
- Informez votre compagnie d’électricité si vous constatez des problèmes électriques
- Prenez des mesures pour éviter que les dommages s’aggravent
- Communiquez avec votre assureur habitation (et auto, au besoin)
- Faites effectuer les réparations nécessaires
- Conservez les soumissions, factures et reçus
- Prenez des mesures préventives pour réduire les risques lors d’orages futurs
Étape 1 : Appelez le 911 s’il y a un danger immédiat
Si vous voyez un incendie, sentez de la fumée, remarquez des fils électriques tombés au sol ou si quelqu’un est blessé, appelez immédiatement les services d’urgence. N’essayez pas d’éteindre vous-même un feu qui se propage rapidement et gardez vos distances avec tout fil tombé au sol. Ensuite, lorsque les services d’urgence arrivent, suivez leurs consignes avant de retourner dans votre maison.
Étape 2 : Coupez l’électricité, si vous pouvez le faire sans danger
La foudre provoque souvent des surtensions qui peuvent déclencher des incendies ou endommager vos appareils électroniques. Couper l’électricité dans la maison peut aider à éviter d’autres problèmes, mais seulement si vous pouvez le faire en toute sécurité. Si vous pouvez accéder au panneau électrique principal sans marcher dans l’eau ni toucher à quoi que ce soit d’endommagé, coupez le courant. Si la situation vous semble risquée, laissez un professionnel s’en charger.
Étape 3 : Vérifiez s’il y a des dangers et des signes de dommages causés par la foudre
Une fois l’orage passé et lorsqu’il est sécuritaire de revenir sur les lieux, inspectez l’intérieur et l’extérieur de votre maison pour repérer d’éventuels dommages. La foudre ne laisse pas toujours des traces visibles. Dans certains cas, les dommages peuvent être cachés dans les murs ou dans le grenier, ce qui peut augmenter le risque d’incendie plus tard.
Voici quelques signes de dommages causés par la foudre à surveiller :
- Marques de brûlure sur le revêtement extérieur ou les murs
- Fissures dans la cheminée ou la maçonnerie
- Trous dans le toit
- Fenêtres brisées
- Prises électriques fondues
- Disjoncteurs déclenchés
- Odeur de plastique brûlé
- Appareils électroniques qui ne fonctionnent plus
Étape 4 : Prenez des photos et des vidéos de ce que vous constatez
Avant de déplacer ou de nettoyer quoi que ce soit, documentez les dommages. Prenez des photos d’ensemble pour montrer la situation globale, puis des photos rapprochées des détails, comme les marques de brûlure sur le revêtement extérieur ou la toiture. N’oubliez pas non plus les zones intérieures, comme le grenier et le panneau électrique.
Étape 5 : Avisez votre fournisseur de services publics en cas de problème d’électricité ou de gaz
Si vous sentez une odeur de gaz, soupçonnez des dommages au câblage ou remarquez des lignes électriques tombées près de chez vous, communiquez immédiatement avec votre fournisseur d’électricité ou de gaz. Il pourrait devoir couper le service à votre maison ou dans le secteur pour éviter d’autres dangers.
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Étape 6 : Prenez des mesures pour éviter que les dommages s’aggravent
En attendant que votre assureur vous autorise à faire des réparations permanentes, faites ce que vous pouvez pour protéger votre maison et éviter que la situation empire. Voici quelques mesures temporaires que vous pouvez prendre :
- Couvrez les fenêtres brisées avec une bâche ou du contreplaqué
- Protégez les ouvertures dans le toit avec une bâche
- Déplacez les objets non endommagés loin des zones mouillées ou abîmées
- Retirez l’eau stagnante si vous pouvez le faire sans danger, en évitant d’utiliser des appareils électriques près de l’eau
- Conservez les reçus pour tout le matériel acheté ou pour les réparations d’urgence
Étape 7 : Communiquez avec votre assureur habitation
Au Canada, les dommages causés par la foudre sont généralement couverts par les polices d’assurance habitation standards, mais les protections exactes peuvent varier. La plupart des polices couvrent les dommages à la structure, aux biens personnels et les dommages causés par un incendie déclenché par la foudre. Toutefois, la couverture des surtensions, des appareils électroniques grillés et des aliments perdus lors d’une panne de courant dépend de votre police et de votre assureur.
Si votre maison est inhabitable, une police d’assurance habitation standard comprend aussi habituellement une garantie pour les frais de subsistance supplémentaires. Cette protection peut aider à couvrir les coûts liés à un hébergement temporaire et aux repas pendant les réparations.
Si vous décidez de présenter une réclamation à votre assureur, soyez prêt à fournir des photos, des vidéos, des reçus ainsi que tout rapport transmis à votre fournisseur de services publics.
Étape 8 : Communiquez avec votre assureur auto, au besoin
Si un arbre ou une branche frappés par la foudre tombe sur votre véhicule, vous devrez communiquer avec votre assureur auto, puisque ce type de dommage n’est pas couvert par votre assurance habitation. Au Canada, les dommages causés par la foudre sont généralement couverts par l’assurance auto multirisque. Sans cette protection, il est possible que vous ne puissiez pas présenter de réclamation.
Étape 9 : Commencez les réparations
Commencez les réparations permanentes seulement après avoir obtenu l’autorisation de votre assureur. Selon la situation, celui-ci pourrait d’abord envoyer un expert en sinistre pour évaluer les dommages.
Étape 10 : Conservez toutes les estimations et tous les reçus
Gardez tous les documents liés à votre réclamation, y compris les reçus pour les achats d’urgence, les estimations d’entrepreneurs, les factures et les échanges avec votre assureur. Prenez aussi des photos de vos reçus papier et conservez une copie numérique de tous vos documents au cas où les originaux seraient perdus.
Étape 11 : Prenez des mesures pour protéger votre maison à l’avenir
Même s’il est impossible d’empêcher complètement la foudre de frapper votre maison, certaines mesures peuvent aider à limiter les dommages. Des précautions simples, comme débrancher vos appareils électroniques pendant un orage ou utiliser des parasurtenseurs, peuvent déjà protéger vos appareils les plus précieux. Pour une protection à plus long terme, vous pouvez aussi envisager des solutions plus permanentes, comme :
- Installer un paratonnerre sur le toit pour diriger la foudre sans endommager votre maison
- Faire installer une protection contre les surtensions à l’échelle de la maison par un électricien certifié
- Investir dans un système de mise à la terre installé par un professionnel pour rediriger la foudre de façon sécuritaire vers le sol
Prochaines étapes
Un coup de foudre sur votre maison peut être stressant, imprévisible et coûteux. Cela dit, avoir la bonne assurance habitation peut faire toute la différence. Une bonne police peut couvrir les réparations à la structure, le remplacement de vos biens et même vos frais d’hébergement temporaire.
Chez YouSet, nous facilitons la comparaison des polices d’assurance habitation, pour vous aider à trouver une couverture adaptée à vos besoins. Prendre quelques minutes aujourd’hui pour revoir votre police pourrait vous éviter bien du stress et des dépenses si l’imprévu survient.
