Vous devez faire une réclamation d’assurance?

Non, YouSet agit en tant que courtier d’assurance, donc vous devrez soumettre la réclamation directement auprès de votre compagnie d’assurance. Cependant, si vous rencontrez des défis ou des difficultés lors du processus de réclamation avec votre assureur, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous soutenir et ferons de notre mieux pour vous aider.

N’oubliez pas que votre franchise représente la part de la réclamation que vous couvrez. Par exemple, si les dommages assurés coûtent 6 000 $ à réparer et que votre franchise est de 1 000 $, votre compagnie d’assurance contribue à hauteur de 5 000 $. Votre conseiller en sinistres vous aidera à comprendre comment la franchise influe sur le paiement de votre réclamation. La franchise est appliquée au montant total des pertes.

Gardez à l’esprit que divers facteurs peuvent influencer votre prime, comme votre historique de réclamations, entre autres. Si une réclamation a un impact sur votre prime, cela ne prendra effet qu’à votre prochain renouvellement. Vous recevrez vos documents de renouvellement bien avant la date de renouvellement, ce qui vous laissera suffisamment de temps pour discuter de vos options avec notre sympathique équipe de support client.

Chaque réclamation est unique et divers facteurs peuvent influencer le temps nécessaire pour résoudre la vôtre. N’oubliez pas que, même si déposer une réclamation peut être un événement rare pour vous, les équipes de gestion des sinistres des assureurs sont formées par des professionnels expérimentés qui traitent des situations similaires à la vôtre chaque jour. Soyez assuré(e) qu’ils feront toujours de leur mieux pour résoudre votre réclamation de manière aussi fluide et rapide que possible.

Déterminer le ‘responsable’ – un terme d’assurance utilisé pour établir quelle partie dans un accident est responsable et dans quelle mesure – est une chose que les compagnies d’assurance prennent très au sérieux. Pour parvenir à une conclusion équitable, elles examinent les déclarations de toutes les personnes impliquées et rassemblent des informations supplémentaires, telles que des témoignages de témoins, des rapports de police, des vidéos et des photos, si nécessaire.