Les cambriolages d’appartement sont une inquiétude fréquente pour les locataires, surtout pour ceux qui vivent seuls ou dans de grandes villes animées comme Toronto ou Montréal. Ils peuvent être perturbants et coûteux, mais savoir à quel point ils sont fréquents, comment repérer les signes et quelles mesures prendre ensuite est la première étape pour se sentir en sécurité chez soi. 

Mais que faire si un cambriolage s’est déjà produit ? Dans ce cas, l’assurance locataire joue un rôle essentiel pour vous protéger financièrement, et il existe aussi des mesures pratiques pour retrouver votre tranquillité d’esprit.

Dans cet article, vous découvrirez comment évaluer et comprendre les facteurs de risque, quoi faire si vous soupçonnez un cambriolage dans votre appartement et comment protéger votre logement à l’avenir.

Les points clés

Les appartements sont généralement moins susceptibles d’être cambriolés que les maisons unifamiliales. Cela dit, des effractions peuvent quand même survenir, surtout dans les logements au rez-de-chaussée ou au sous-sol. Si votre appartement est ciblé, voici quoi faire :

• Priorisez votre sécurité
• Faites une déclaration à la police
• Documentez les dommages et les objets volés
• Avisez votre propriétaire ou le gestionnaire de l’immeuble
• Communiquez avec votre assureur locataire 

La probabilité des cambriolages d’appartement

En général, les appartements sont moins susceptibles d’être cambriolés que les maisons unifamiliales, car ils disposent souvent de mesures de sécurité renforcées comme du personnel sur place, des entrées contrôlées, des interphones et des caméras. 

Cependant, les cambriolages peuvent toujours survenir dans les appartements, surtout dans les immeubles avec des entrées communes et peu de dispositifs de sécurité. Les unités situées au rez-de-chaussée ou au sous-sol sont plus vulnérables, tout comme les logements dans des secteurs où la criminalité est plus élevée ou dans des immeubles sans caméras fonctionnelles ni serrures sécurisées.

Bonne nouvelle : Statistiques Canada a rapporté une baisse de 11 % des introductions par effraction en 2024. Cela dit, ce crime est demeuré le plus important en matière de biens au Canada cette année-là, représentant 13 % de l’indice de gravité de la criminalité (IGC).  

6 signes qu’on a tenté de cambrioler votre appartement

Vous soupçonnez que quelqu’un a essayé de s’introduire chez vous ? Les signes d’une tentative de cambriolage peuvent être évidents… ou très subtils. Pour vous aider à savoir quoi surveiller, voici quelques-uns des signes les plus courants d’une tentative d’effraction dans un appartement : 

• Serrures endommagées : Des marques de forçage peuvent apparaître sous forme de rayures, de déformation ou de mauvais alignement autour de la serrure de votre porte.
• Marques ou bosses inexpliquées : Vérifiez la présence de traces d’outil autour du cadre de la porte ou des fenêtres, signe qu’on a tenté d’entrer par la force.
• Fenêtres ouvertes ou entrouvertes : Si vous avez l’habitude de garder vos fenêtres fermées et verrouillées, revenir chez vous et les trouver ouvertes ou entrouvertes peut indiquer une tentative (ou une effraction réussie).
• Objets déplacés ou manquants : Tout ce qui n’est pas à sa place habituelle ou qui manque dans votre inventaire peut être un signe de cambriolage.
• Cadre de porte ou charnières endommagés : Ils peuvent avoir été abîmés lors d’une tentative d’entrée forcée.
• Intuition : Parfois, vous sentez simplement que quelque chose cloche. Vous connaissez votre espace mieux que quiconque. Ne négligez pas ce sentiment ; mieux vaut être prudent que regretter. Redoublez de vigilance à partir de maintenant.

Même si rien n’a été volé, il est important de signaler toute activité suspecte. Informez votre propriétaire ou gestionnaire immobilier si vous ne vous sentez pas en sécurité et expliquez pourquoi. En cas de signes évidents d’effraction, vous pourriez aussi envisager de déposer un rapport à la police.

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Que faire après un cambriolage d’appartement

Si quelqu’un a tenté ou réussi à s’introduire dans votre appartement, voici les étapes à suivre :

• Priorisez votre sécurité : Si vous soupçonnez que quelqu’un est encore à l’intérieur ou à proximité, quittez immédiatement les lieux et appelez le 911.
• Déposez un rapport : Un rapport officiel est nécessaire pour vos dossiers et pour toute réclamation d’assurance, même si rien n’a été volé.
• Documentez tout : Faites une liste détaillée de tout ce qui a été endommagé ou volé et prenez des photos des zones et des objets touchés.
• Informez votre propriétaire ou gestionnaire immobilier : Prévenez-les sans tarder, car ils devront évaluer la sécurité de l’immeuble et réparer les dommages.
• Contactez votre assureur locataire : Selon la valeur des biens volés ou l’ampleur des dommages, vous pourriez choisir de faire une réclamation auprès de votre assureur.

Assurance locataire et cambriolages : êtes-vous couvert ?

Oui, l’assurance locataire couvre généralement vos biens personnels, jusqu’à une certaine limite, s’ils sont volés ou endommagés lors d’un cambriolage. Cependant, il existe des conditions et des exclusions à connaître. Par exemple, l’assurance locataire ne couvre généralement pas :

• Les biens perdus par négligence (comme une porte laissée déverrouillée)
• Les dommages au bâtiment lui-même (c’est la responsabilité du propriétaire)

Cela dit, le simple fait d’avoir une couverture ne signifie pas qu’il est toujours avantageux de faire une réclamation. Par exemple, si vos écouteurs de 300 $ ont été volés et que votre franchise est de 500 $, il vaut probablement mieux absorber la perte plutôt que de passer par une réclamation qui n’entraînera aucun remboursement.

En revanche, si la valeur des biens volés dépasse votre franchise, il peut être dans votre intérêt financier de faire une réclamation. Par exemple, si votre ordinateur portable, votre téléviseur, votre tablette et vos écouteurs ont été volés et que votre franchise est de 500 $, vous pourriez recevoir une indemnisation pour la valeur totale de ces articles, moins les 500 $ que vous devez payer de votre poche.  

Comment rendre votre appartement plus sécuritaire

Un voleur déterminé, s’il a l’occasion et l’accès, peut être difficile à arrêter, et pour votre sécurité, il vaut mieux éviter d’intervenir directement. Mais cela signifie-t-il qu’il est inutile de prendre des mesures préventives ? Pas du tout.

De nombreux cambriolages sont opportunistes. Les voleurs recherchent généralement des cibles faciles, comme des logements avec des points d’entrée faibles, sans dispositifs de sécurité visibles ou avec des habitudes prévisibles.

En rendant votre appartement plus difficile d’accès ou moins attrayant comme cible, vous réduisez les risques de cambriolage. La plupart des intrus potentiels ne voudront pas perdre de temps ni attirer l’attention et passeront à une cible plus facile.

Voici donc quelques moyens simples, mais efficaces pour rendre votre appartement plus sécuritaire :

• Installez une serrure intelligente ou un pêne dormant avec l’approbation de votre propriétaire
• Ajoutez des barreaux aux fenêtres ou des alarmes à détecteur de mouvement pour les unités au rez-de-chaussée
• Utilisez des caméras de sonnette ou des systèmes de sécurité sans fil
• Gardez vos objets de valeur hors de vue des fenêtres et des portes
• Utilisez des minuteries pour vos lumières si vous êtes absent longtemps
• Apprenez à connaître vos voisins, car ils peuvent aider à repérer les activités suspectes et surveiller les lieux
• Adoptez des habitudes sécuritaires : verrouillez vos portes et fenêtres même lorsque vous êtes chez vous, ne laissez pas entrer d’inconnus dans l’immeuble et évitez de partager vos codes d’accès ou de sonnette.

Lors de votre prochaine recherche d’appartement, pensez à poser des questions comme  :

• Quel est l’historique de sécurité de l’immeuble ?
• Y a-t-il des caméras de surveillance 24/7 dans les espaces communs, les entrées et les couloirs ?
• Quels dispositifs de sécurité sont en place (p. ex. entrées sécurisées, clés électroniques, interphone fonctionnel) ?
• Y a-t-il un stationnement sécurisé ou souterrain ?
• Quel est le taux de criminalité dans le quartier ?
• À quel point cette unité est-elle accessible de l’extérieur ?

Prochaines étapes

La vie arrive, même quand on fait tout correctement. Les cambriolages d’appartement sont rares, mais pas impossibles. Bien qu’il soit impossible d’éliminer tous les risques, avoir une assurance locataire et prendre des mesures préventives peut vous aider à vous remettre plus rapidement.

L’assurance locataire est l’un des moyens les plus simples de vous protéger après un cambriolage. Savoir que vous êtes couvert en cas d’effraction peut réduire le stress et vous offrir une sécurité financière. Profitez-en pour revoir votre police ou en souscrire une si vous n’avez pas encore d’assurance locataire. Ce n’est pas une question de paranoïa, mais de tranquillité d’esprit.