Depuis son lancement en 2016, Sonnet s’est imposé comme un acteur important du marché canadien de l’assurance. À l’origine une division d’Economical Insurance, elle fait aujourd’hui partie de la Société financière Definity. Malgré ces liens, les polices d’assurance auto de Sonnet sont souscrites directement par Sonnet et ne peuvent être achetées que sur leur site Web.
Mais Sonnet est-elle le bon choix pour vous ? Avant de vous engager, il est essentiel d’évaluer les forces et faiblesses de cette assurance. Il est aussi recommandé de comparer plusieurs soumissions, par exemple avec YouSet, car contrairement à un courtier, Sonnet ne vous propose pas d’options provenant de divers assureurs.
| Pros | Cons |
| Fait partie d’un groupe d’assurance solide | Choix et prix limités à ceux de Sonnet |
| Offre d’assurance simple et claire | Limitée à certaines provinces |
| Service de réclamation d’urgence 24/7 | Expérience client mitigée |
| Avantages pour les clients Tangerine | Non disponible via un courtier |
✅ Fait partie d’un groupe d’assurance solide
Sonnet a été fondée en 2016 par Economical Insurance et a rejoint la Société financière Definity en 2021. En étant intégrée à un groupe d’assurance bien établi, Sonnet bénéficie d’une certaine stabilité, ce qui peut être rassurant pour les clients.
❌ Choix et prix limités à ceux de Sonnet
Sonnet est un assureur direct, ce qui signifie qu’elle souscrit elle-même toutes ses polices. Contrairement à un courtier comme YouSet, qui compare plusieurs assureurs pour vous offrir le meilleur prix, Sonnet ne propose que ses propres produits et tarifs. Vous ne pouvez donc pas comparer différentes offres sans faire vous-même des démarches supplémentaires.
✅ Offre d’assurance simple et claire
Sonnet propose une sélection de produits d’assurance destinés aux particuliers, tels que l’assurance auto, l’assurance habitation (maison, condo et locataire) et l’assurance pour animaux de compagnie. Ils offrent aussi un rabais multipolices pour ceux qui regroupent leur assurance auto et habitation, mais il est toujours recommandé de vérifier si cela représente réellement la meilleure économie possible.
❌ Protection limitée à certaines provinces
Sonnet propose ses assurances auto uniquement en Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse et Île-du-Prince-Édouard. Depuis décembre 2024, Sonnet a cessé d’émettre et de renouveler des polices en Alberta, expliquant que le marché de l’assurance auto y était devenu trop difficile à exploiter de manière rentable.
✅ Service de réclamation d’urgence 24/7
Sonnet met à disposition une ligne téléphonique d’urgence 24/7 pour les réclamations, un point positif pour les clients qui veulent une assistance rapide en cas de sinistre.
❌ Expérience client mitigée
En janvier 2025, les avis sur Sonnet diffèrent selon les plateformes : 1,5 sur 5 étoiles sur InsurEye, contre 4,4 sur 5 sur TrustPilot. Bien que les évaluations soient mitigées, plusieurs clients rapportent des délais administratifs frustrants et des difficultés de communication avec le service à la clientèle de Sonnet.
✅ Avantages pour les clients Tangerine
Les clients Tangerine peuvent profiter d’un rabais sur leur prime d’assurance auto et accumuler une remise en argent en payant leur facture mensuelle avec une carte de crédit Tangerine. Cependant, si vous n’êtes pas déjà client, ouvrir un compte ou une nouvelle carte uniquement pour ces avantages pourrait ne pas être aussi rentable qu’il y paraît.
❌ Non disponible via un courtier
L’assurance auto Sonnet est disponible uniquement sur leur site Web, sans possibilité de passer par un courtier. Si vous préférez comparer plusieurs assureurs ou bénéficier d’un accompagnement personnalisé en cas de réclamation, l’absence d’un courtier pourrait être un inconvénient.
Sonnet vs. YouSet : Quelle assurance auto choisir ?
Une fois votre soumission obtenue chez Sonnet, il est toujours conseillé de la comparer avec d’autres assureurs comme YouSet. Cela vous aidera à déterminer si vous avez réellement le meilleur prix ou s’il existe une offre plus avantageuse ailleurs.
Depuis 2017, YouSet aide les Canadiens à souscrire une assurance auto en ligne en seulement 4 minutes. Plutôt que de passer des heures à chercher la meilleure offre, leur technologie fait tout le travail pour vous. En plus, les plus grandes compagnies d’assurance du Canada se font concurrence pour vous offrir le meilleur tarif. Avec plus de 300 000 utilisateurs et une note moyenne de 4,9 étoiles sur 5, YouSet est un courtier fiable et efficace.
Le meilleur prix, année après année
L’algorithme de YouSet a un seul objectif : trouver le meilleur prix. Si votre tarif augmente au renouvellement, YouSet vous avertit et vous aide à trouver une meilleure offre.
Très apprécié des Canadiens
Avec une note moyenne de 4,8 étoiles sur 5 sur Google, les utilisateurs disent que YouSet facilite l’achat d’assurance auto en ligne au meilleur prix.
Renouvellements sans surprise
À chaque renouvellement, YouSet vérifie si votre prix est toujours le plus bas. Si ce n’est plus le cas, ils vous aident à changer d’assureur facilement.
Tout se fait en ligne, sans attente au téléphone
Fini les appels interminables et les attentes en ligne ! Avec YouSet, vous pouvez souscrire, personnaliser, modifier et renouveler votre assurance en toute autonomie, directement en ligne.
Compare l’assurance auto et habitation pour économiser encore plus
YouSet est le seul courtier au Canada qui compare automatiquement le coût d’un regroupement auto/habitation avec des assureurs différents. Résultat ? Vous obtenez l’option qui vous fait économiser le plus.
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