Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 21 septembre 2023
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 21 septembre 2023
Chez Assurance YouSet (« YouSet », « nous », « notre » ou « nos »), nous souhaitons que vous compreniez quelles informations nous recueillons, ainsi que la manière dont nous les utilisons et les partageons. C’est pourquoi nous vous encourageons à lire notre Politique de confidentialité avant d’utiliser nos Services.
1. Qu’est-ce que la Politique de confidentialité et que couvre-t-elle ?
La présente Politique de confidentialité s’applique à notre Site Web situé à l’adresse www.youset.ca (le « Site Web »), à toute candidature que vous avez soumise pour rejoindre notre équipe, ainsi qu’à toute interaction avec nous par quelque moyen que ce soit (conjointement, les « Services »).
Si vous accédez à des liens vers des sites Web ou des applications de tiers depuis nos Services, cette Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces services externes. Il est toujours recommandé de lire leurs politiques de confidentialité afin de comprendre ce qu’ils font de vos informations.
2. Quels renseignements recueillons-nous et pourquoi ?
Nous recueillons vos renseignements à différentes fins, notamment pour décider d’accepter ou de refuser la protection d’assurance demandée, ou pour examiner toute demande de modification de votre couverture d’assurance. Vous reconnaissez par la présente que les renseignements que vous fournissez à YouSet sont exacts; dans le cas contraire, il est possible que vous ne puissiez pas obtenir de soumission d’assurance, ou acheter ou modifier une police d’assurance en ligne. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour plus de détails.
| Catégorie | Exemples | Moyens et buts de la collecte |
|---|---|---|
| Renseignements d'identification | Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique. | Nous recueillons ces renseignements lorsque vous remplissez le formulaire de soumission sur notre Site Web ou lorsque vous nous les fournissez autrement. Ces renseignements nous permettent de fournir votre soumission d'assurance, d'apporter des modifications à une police d'assurance active et de vous envoyer des communications de marketing. |
| Renseignements relatifs à la maison et/ou au véhicule | Renseignements relatifs à la maison tels que l'étage, le type de bâtiment, la date de déménagement, les animaux domestiques, les systèmes de chauffage, la sécurité du foyer, etc. CRenseignements relatifs au véhicule tels que l'année, la marque, le modèle, la date d'acquisition, le statut du paiement, l'utilisation principale, etc. | Nous recueillons ces renseignements lorsque vous remplissez le formulaire de soumission sur notre Site Web ou lorsque vous nous les fournissez autrement. Ces renseignements nous permettent de fournir votre soumission d'assurance, et d'apporter des modifications à une police d'assurance active. |
| Informations sur les paiements | Renseignements bancaires. | Nous recueillons ces renseignements lorsque vous souscrivez une police d'assurance chez nous. Ces renseignements nous permettent de traiter votre achat d'assurance. |
| Renseignements professionnels | Expérience professionnelle, compétences, curriculum vitae, etc | Nous recueillons ces renseignements lorsque vous nous les fournissez volontairement ou en raison d'une offre d'emploi. Ces renseignements nous permettent d'évaluer votre candidature et de déterminer si votre expérience est appropriée pour le poste proposé. |
| Renseignements techniques | Date, heure et durée de vos visites sur notre Site Web, les pages consultées et les liens cliqués sur notre Site Web, vos préférences linguistiques, l'historique de navigation, les pages Web qui vous ont redirigé vers notre Site Web, etc. | Nous recueillons ces données à l'aide de témoins de connexion et de pixels sur notre Site Web, y compris ceux fournis par des tiers de confiance qui les recueillent en notre nom (tels que Google Analytics, Facebook Pixel, ou Smartlook). Ces informations nous permettent de compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions sur notre Site Web afin d'améliorer l'expérience et les outils sur notre Site Web et de fournir des expériences personnalisées à nos utilisateurs. |
| Renseignements recueillis |
|---|
| Catégorie: Renseignements d'identification
Exemples: Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique. Moyens et buts de la collecte: Nous recueillons ces renseignements lorsque vous remplissez le formulaire de soumission sur notre Site Web ou lorsque vous nous les fournissez autrement. Ces renseignements nous permettent de fournir votre soumission d'assurance, d'apporter des modifications à une police d'assurance active et de vous envoyer des communications de marketing. |
| Catégorie: Renseignements relatifs à la maison et/ou au véhicule
Exemples: Renseignements relatifs à la maison tels que l'étage, le type de bâtiment, la date de déménagement, les animaux domestiques, les systèmes de chauffage, la sécurité du foyer, etc. CRenseignements relatifs au véhicule tels que l'année, la marque, le modèle, la date d'acquisition, le statut du paiement, l'utilisation principale, etc. Moyens et buts de la collecte: Nous recueillons ces renseignements lorsque vous remplissez le formulaire de soumission sur notre Site Web ou lorsque vous nous les fournissez autrement. Ces renseignements nous permettent de fournir votre soumission d'assurance, et d'apporter des modifications à une police d'assurance active. |
| Catégorie: Informations sur les paiements
Exemples: Renseignements bancaires. Moyens et buts de la collecte: Nous recueillons ces renseignements lorsque vous souscrivez une police d'assurance chez nous. Ces renseignements nous permettent de traiter votre achat d'assurance. |
| Catégorie: Renseignements professionnels
Exemples: Expérience professionnelle, compétences, curriculum vitae, etc Moyens et buts de la collecte: Nous recueillons ces renseignements lorsque vous nous les fournissez volontairement ou en raison d'une offre d'emploi. Ces renseignements nous permettent d'évaluer votre candidature et de déterminer si votre expérience est appropriée pour le poste proposé. |
| Catégorie: Renseignements techniques
Exemples: Date, heure et durée de vos visites sur notre Site Web, les pages consultées et les liens cliqués sur notre Site Web, vos préférences linguistiques, l'historique de navigation, les pages Web qui vous ont redirigé vers notre Site Web, etc. Moyens et buts de la collecte: Nous recueillons ces données à l'aide de témoins de connexion et de pixels sur notre Site Web, y compris ceux fournis par des tiers de confiance qui les recueillent en notre nom (tels que Google Analytics, Facebook Pixel, ou Smartlook). Ces informations nous permettent de compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions sur notre Site Web afin d'améliorer l'expérience et les outils sur notre Site Web et de fournir des expériences personnalisées à nos utilisateurs. |
Veuillez noter que nous pouvons également collecter et utiliser vos renseignements à toute autre fin autorisée ou exigée par les lois en vigueur.
Nous prenons des mesures afin de garantir que seuls les employés nécessitant l’accès à vos renseignements pour accomplir leurs tâches respectives y aient accès.
3. Comment partageons-nous vos renseignements ?
Nous partageons vos renseignements avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour réaliser les objectifs précédemment identifiés, y compris conformément aux dispositions indiquées dans le tableau ci-dessous :
| Catégorie | Explications |
|---|---|
| Prestataires de services | Nous pouvons partager vos renseignements avec nos prestataires de services tiers autorisés nous fournissant des services tels que l'hébergement de sites Web, le traitement des paiements, le marketing ou le stockage de données, y compris : - Compagnies d'assurance : nous partageons des renseignements avec des compagnies d'assurance afin de proposer la meilleure couverture au bon prix. Ces compagnies évaluent les risques associés et nous fournissent des soumissions d'assurance précises. Nous pouvons demander des documents ou des photos, ainsi que d'autres informations, pour prouver la propriété, l'état et la valeur. Cela nous aide à traiter la soumission d'assurance et à faciliter l'achat d'une police. - Services d'analyse : Nous utilisons les services d'analyse Web de Google Analytics. Nous partageons des activités de réseau électronique, et Google Analytics utilise ces données transmises pour évaluer l'utilisation de notre Site Web par les utilisateurs. - Connexion bancaire : Nous utilisons Flinks pour permettre aux utilisateurs de se connecter à leurs comptes bancaires, ce qui nous permet de traiter leurs achats par prélèvement automatique autorisé. - Fournisseur de services de base de données des réclamations automobiles (seulement pour les utilisateurs de véhicules) : Nous partageons certains renseignements, y compris les numéros de permis de conduire, pour accéder aux rapports sur les sinistres automobiles auxquels un conducteur a été impliqué par le passé. Ceci est obligatoire avant de conclure une police d'assurance automobile. |
| Conseillers professionnels | Nous pouvons partager vos renseignements avec nos conseillers juridiques, financiers, comptables ou autres consultants dans la mesure nécessaire pour opérer notre entreprise et se conformer aux lois applicables. |
| Autorités policières et autres organismes d’application de la loi | Nous pouvons recevoir des demandes des autorités pour accéder à vos renseignements. Nous validerons que la demande est licite avant d'y répondre. Nous ne partagerons que ce qui est strictement requis. |
| Transactions commerciales | Nous pouvons partager vos renseignements avec un acquéreur, un successeur ou un cessionnaire dans le cadre de toute fusion, acquisition, financement par emprunt, vente d'actifs, ou transaction similaire, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre où les informations sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant qu'un de nos actifs commerciaux. |
| Tiers |
|---|
| Catégorie: Prestataires de services
Explications: Nous pouvons partager vos renseignements avec nos prestataires de services tiers autorisés nous fournissant des services tels que l'hébergement de sites Web, le traitement des paiements, le marketing ou le stockage de données, y compris : - Compagnies d'assurance : nous partageons des renseignements avec des compagnies d'assurance afin de proposer la meilleure couverture au bon prix. Ces compagnies évaluent les risques associés et nous fournissent des soumissions d'assurance précises. Nous pouvons demander des documents ou des photos, ainsi que d'autres informations, pour prouver la propriété, l'état et la valeur. Cela nous aide à traiter la soumission d'assurance et à faciliter l'achat d'une police. - Services d'analyse : Nous utilisons les services d'analyse Web de Google Analytics. Nous partageons des activités de réseau électronique, et Google Analytics utilise ces données transmises pour évaluer l'utilisation de notre Site Web par les utilisateurs. - Connexion bancaire : Nous utilisons Flinks pour permettre aux utilisateurs de se connecter à leurs comptes bancaires, ce qui nous permet de traiter leurs achats par prélèvement automatique autorisé. - Fournisseur de services de base de données des réclamations automobiles (seulement pour les utilisateurs de véhicules) : Nous partageons certains renseignements, y compris les numéros de permis de conduire, pour accéder aux rapports sur les sinistres automobiles auxquels un conducteur a été impliqué par le passé. Ceci est obligatoire avant de conclure une police d'assurance automobile. |
| Catégorie: Conseillers professionnels
Explications: Nous pouvons partager vos renseignements avec nos conseillers juridiques, financiers, comptables ou autres consultants dans la mesure nécessaire pour opérer notre entreprise et se conformer aux lois applicables. |
| Catégorie: Autorités policières et autres organismes d’application de la loi
Explications: Nous pouvons recevoir des demandes des autorités pour accéder à vos renseignements. Nous validerons que la demande est licite avant d'y répondre. Nous ne partagerons que ce qui est strictement requis. |
| Catégorie: Transactions commerciales
Explications: Nous pouvons partager vos renseignements avec un acquéreur, un successeur ou un cessionnaire dans le cadre de toute fusion, acquisition, financement par emprunt, vente d'actifs, ou transaction similaire, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre où les informations sont transférées à un ou plusieurs tiers en tant qu'un de nos actifs commerciaux. |
4. Comment transférons-nous vos renseignements ?
Vos renseignements sont stockés par YouSet au Québec. Cependant, certains de nos prestataires de services tiers et conseillers professionnels, tels que décrits ci-dessus, peuvent être basés ou partager vos informations en dehors de la province du Québec. En nous soumettant des renseignements, vous consentez à la communication et au stockage de ces renseignements en dehors de la province du Québec. Ces renseignements sont alors soumis aux lois de la juridiction dans laquelle ils sont conservés, et peuvent être divulgués aux gouvernements, tribunaux ou autorités réglementaires ou d’application de la loi de ces autres juridictions, conformément aux lois locales.
Nos pratiques concernant vos renseignements seront en tout temps régies par la présente Politique de confidentialité et, le cas échéant, nous nous conformons aux exigences légales applicables offrant une protection adéquate pour le transfert de renseignements vers des pays tiers.
Si vous souhaitez obtenir davantage d’informations sur la manière dont nous transférons vos données, veuillez nous contacter conformément aux indications fournies dans la section ci-dessous intitulée « Comment nous contacter ? ».
5. Comment sécurisons-nous et conservons-nous vos renseignements ?
Nous mettons en œuvre des mesures de sauvegarde physiques, administratives et techniques conçues pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des renseignements sous notre contrôle. Nous sensibilisons nos employés à l’importance primordiale du respect de la confidentialité et de la protection des données personnelles de nos clients. Tous les membres du personnel sont tenus de signer des accords de confidentialité juridiquement contraignants qui les obligent à respecter et sécuriser les données privées de nos clients. Nous insistons auprès des membres du personnel qui nous quittent sur le fait que leur responsabilité en matière de protection des informations privées des clients s’étend au-delà de la durée de leur emploi chez nous. Toutefois, les renseignements transmis sur Internet et/ou stockés sur des systèmes connectés à Internet ne sont pas sécurisés à 100 %, et aucune sécurité ne peut offrir une protection absolue. Par conséquent, nous ne garantissons pas la sécurité ou l’intégrité de ces renseignements.
Nous conservons vos renseignements uniquement pendant la durée nécessaire pour nous permettre de remplir les objectifs pertinents spécifiés dans cette Politique et pour nous conformer à nos obligations légales.
6. Quels sont vos droits concernant vos renseignements ?
Sous certaines conditions et sous réserve des lois sur la protection des données applicables, soutenues par une demande écrite et une preuve d’identité, vous pouvez consulter les renseignements personnels que nous avons recueillis, utilisés ou partagés, et/ou demander qu’ils soient corrigés, et/ou retirer votre consentement à notre divulgation ou utilisation de renseignements personnels collectés.
Si la loi l’exige ou le permet, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires, notamment : (i) le droit de contrôler la diffusion de vos informations personnelles; (ii) le droit de recevoir des renseignements personnels informatisés collectés auprès de vous dans un format structuré, couramment utilisé et technologique, et de faire transférer ces renseignements directement à une autre organisation; (iii) le droit d’être informé et de soumettre des observations concernant la prise de décision automatisée; et (iv) le droit de demander des informations sur le traitement des données.
Enfin, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité compétente en matière de protection des données, en particulier dans le pays/territoire où vous résidez, dans celui où nous sommes situés ou dans celui où une violation présumée de la loi sur la protection des données a eu lieu, telle que la Commission d’accès à l’information du Québec.
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter conformément aux instructions fournies dans la section ci-dessous intitulée « Comment nous contacter ? ».
7. Protection de la vie privée des enfants
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans sur notre Site Web. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un enfant de moins de 18 ans qui nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter conformément aux indications fournies dans la section ci-dessous intitulée « Comment nous contacter ? » afin de nous demander de cesser d’utiliser ou de supprimer ces renseignements.
8. Comment se désinscrire des communications de marketing ?
Si à tout moment vous souhaitez cesser de recevoir des communications de marketing de notre part, nous incluons un mécanisme de désinscription dans tous nos courriels de marketing, vous pouvez répondre par « STOP » à tout message texte que vous recevez de notre part, ou vous pouvez nous contacter selon les modalités définies dans la section ci-dessous intitulée « Comment nous contacter ? ».
Veuillez noter que si vous choisissez de ne pas recevoir de communications de marketing, vous continuerez de recevoir des communications transactionnelles ou relatives à votre compte liées aux commandes/achats ou autres services que vous avez demandés sur notre Site Web, sous réserve des lois applicables.
9. Comment serez-vous avisé des modifications à la présente Politique de confidentialité ?
De temps en temps, nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité. Tout changement sera effectif lorsque nous publierons la Politique de confidentialité révisée. Cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois à la date effective indiquée en haut de ce document. Nous vous informerons de toute modification apportée à cette Politique de confidentialité.
10. Comment nous contacter ?
Si vous avez des questions, des demandes ou des plaintes concernant vos renseignements ou cette Politique de confidentialité, veuillez contacter notre Agent de protection de la vie privée à privacy@youset.ca.